全球商业趋势:机器人及智能机器重塑工作
社交技术将渗透到企业经营的方方面面、消费者参与到生产领域、机器人及智能机器重塑我们的工作……《经济学人》日前预测了“值得关注的2013年全球商业趋势”，并认为“这些趋势不仅会成为明年的商业热点，其影响力未来可能持续很多年”。
趋势1：社交网络全面扩展到企业经营
不管你是不是时尚人士，都不能不被当下的社交潮流所感染。不过，2013年，依靠社交技术赚钱的热点将从私人生活领域扩展到企业经营的方方面面。《经济学人》认为，将有更多企业使用社交媒体工具，包括内部网络、实时聊天和多人协作等。去年麦肯锡发布的报告称，社交技术未发掘出的商业价值高达1.3万亿美元，其中大部分都与办公效率的提高有关。
利用社交平台，企业能做什么？人力资源部门可以使用社交媒体来简化申请程序；销售团队可以通过社交平台发掘信息、监控销售情况；运营团队可以利用社交媒体追踪供应链等。同时，大公司推出社交媒体的方式也会发生根本改变。目前，在公司内部，社交媒体的推广还是自下而上，如由第一线的经理来推动。但越来越多的首席信息官、首席执行官和首席营销官看到了社交媒体的商业价值。自上而下的社交媒体战略已经出现。《经济学人》预测，2013年社交媒体管理系统将成为与办公软件一样普通的东西，而使用社交网络会像发送电子邮件那样成为职业的必备素养。
过去社交网络主要被私人使用，个人并不需要学习特别的网络技术，但当社交网络走入企业经营后，只会发微博与在脸谱上加好友就远远不够了，使用者需要掌握更高的网络技术。《哈佛商业评论》日前进行的一项调查显示，目前只有12%的美国公司有效地利用了社交媒体。《经济学人》预计，2013年，会有更多的学校开设社交媒体课程，甚至会出现专门的社交媒体MBA项目。据说，纽约大学、哈佛商业学院等美国大学已经开设了这方面课程。
趋势2：消费者参与生产环节
很长一段时间，“哪些衣服好卖”是由那些时尚编辑和百货公司买手决定的，因为经过他们大力推荐的衣服，总能被消费者追逐。但现在不同了，时尚正向“双向模式”转变。一些服装品牌将定义时尚的机会赋予了消费者，让他们决定生产什么、设计什么。《经济学人》说，这些服装企业搭建了很好的网络平台，让设计师和消费者可以共同协作完成设计，只有在消费者提交的服装订单达到一定数量后，服装才会被投入生产。比如eBay在今年2月纽约时装周上16件由设计师原创的服装，最终由消费者投票最多的5件服装被投入生产。
这就是2013年的商业趋势之一：消费者参与生产环节。《经济学人》说，“价值”的概念将被重新定义：在未来的产品中，价值的定义会在“一起分享”的理念中得到体现。
今年10月《纽约时报》描述了这样的场景：在荷兰的飞利浦工厂里，128个机器臂以瑜伽式的灵活度工作着。视频摄像头引导它们进行的操作远远超过最灵巧的人工能力。一只机器臂不停地在两条连接线上做出三道完美的弯，然后将它们穿进肉眼几乎看不见的小孔中。这些机器臂飞快地运行，为了不伤及管理它们的人，需把它们放在玻璃柜子中。它们每天三班、一年365天不停地工作，不需要休息。
《经济学人》说，这将是未来制造工厂的场景。新一代机器人比汽车制造商和其他重工业生产商目前普遍采用的机器人要娴熟得多。它们正在世界各地取代制造业和配送行业的工人。
即便是苹果iPhone的制造商富士康，在继续兴建新工厂、雇佣上千名新工人来生产智能手机的同时，也计划在未来几年内安装100多万个机器人以增补其在中国的劳动力。
很多美国机器人生产商称，在很多应用中，机器人的成本比人工要低。美国工厂自动化系统咨询公司计算：以一个工业机器人为例，制造系统的初始成本是25万美元，替代了两名机器操作工人，他们每人年薪5万美元，在制造系统15年的生命周期里，机器人通过取代人工和提高生产率能节省350万美元的开销。
趋势4：更多太空技术走进生活
很多“高高在上”的太空技术正化身“落入凡间的精灵”，飞进我们日常生活中。最典型的例子，莫过于汽车刹车防抱死系统（ABS）和全球定位导航系统（GPS）。如今，在全球范围内新一轮太空探索热在不断升温。《经济学人》认为，这必然会带来新的科技进步，从而引发更多太空技术走进我们的生活。
今年8月，美国“好奇”号在火星上完成了第一次驾驶，并在火星表面留下了清晰可见的车胎痕迹。“好奇”号是首辆采用核动力驱动的火星车，其搭载的核动力使用寿命为14年，远高于此前火星车使用的太阳能电池板。这一核动力足以为“好奇”号同时运转的诸多仪器提供充足能量。也许，在未来，我们的交通工具也将使用上安全的核动力。
趋势5：信息安全企业受追捧
前不久，奥巴马在白宫安全顾问的一再督促下，被迫宣布关闭其Youtube账户，白宫安全顾问称Youtube对奥巴马的隐私构成威胁。《经济学人》说，在互联网等信息技术普及的背景下，信息安全变得尤为重要。尤其云计算等新技术的应用，对信息安全的技术要求更高，这为市场创造了巨大的商机。
如美国无线运营商AT&T日前称，AT&T网络今年以来所遭遇的攻击次数增长了一倍，而且攻击的目的性更强、更隐蔽，从而能避开安全系统的探测。AT&T表示，未来几年时间，在信息安全方面的投入将增长一至两倍。市场估计，对于提供信息安全保护的企业来说，这将是一个最高可达10亿美元的商业机会。
国际数据公司提供的数据也表明，今年以来，更多企业提高了在信息安全方面的费用支出，包括谷歌、LinkedIn和美国中央情报局等在内的各大机构和公司将花费近328亿美元，专门用于信息安全保障，相比去年提高9%，而中小型公司将在未来3年内大幅度投入信息安全的费用支出。
硅谷已经出现风投重点培养信息安全起家的创业公司的强劲势头。多家信息安全类公司的IPO价值均超过了家喻户晓的Facbook和Zynga。Imperva是一家新兴数据安全公司，于去年上市，目前的市值高于IPO时35%，这与Zynga缩水近37%的市值形成鲜明对比；Splunk是另一家于今年4月IPO的信息安全公司，目前的市值已经超过IPO的65%.
《经济学人》说，在互联网时代，也许信息的透明性和个人隐私的权限无法在短时期内得到一个合理的解决方法，但是这不影响信息安全产业的崛起。在人们想出一个权衡的方法之前，所有用户、公司、政府和机构都不可避免地需要保护自己的信息安全。所以，信息安全市场蕴藏的开发价值还在不断上升中。
趋势6：互联网金融取代部分银行
《经济学人》认为，金融危机让当今的金融系统已经不被消费者信任。更多消费者希望能有除了银行之外的更多选择，而互联网提供了这样的选择。未来的“银行”可能是一些根本不需要使用现金的公司：网络平台可以提供传统银行作为存贷中介的功能，货币流通可以直接在网络社区内实现。
在现实生活中，最著名的互联网金融的例子就是脸谱。其拥有8.4亿实名制的客户，形成了巨大的网络社区。在这个社区里，信息充分共享。脸谱社区已经发行自己的货币，网民之间的数据、商品、股票、贷款、债券的发行和交易均可以通过网络处理，同时保留完整的信用违约记录。然后通过存款引擎让资金供给和需求进行有序排列，并通过云计算和资讯体系的完善，确定信用评级和风险成交的价格，每个人手里有一个移动终端，都可以在手上完成，不需要银行作为中介。
来源：OFweek工控网